参观须知
关于如何购票
1、门票预售期为2周，限流参观，预约人数有限，售完即止。
2、观众于国家大剧院官方网站（www.chncpa.org）或“国家大剧院智慧管家”微信公众号（“剧院畅游”-“参观门票”）注册账号后，使用二代身份证等证件（护照等）于参观日当日16点前进行预约及购票。
3、国家大剧院购票实行实名制，所有观众需录入身份证或相关证照信息方可预定。
4、每个证件（身份证/其他证件）每个入院日限购一张门票，每个订单最多可预订10人。
关于票务政策
1、门票价格：
（1）每年5月1日至8月31日为旺季，成人票40元/人，半价票20元/人；
（2）每年9月1日至次年4月30日为淡季，成人票30元/人，半价票15元/人。
2、购买及核验半价票适用条件：
（1）60岁及以上老人凭本人身份证或老年证原件；
（2）在校学生（国家公立大学本科及以下学历）凭本人学生证原件；
（3）现役军人凭本人军官证或士官证原件；
（4）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠；
（5）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），免费参观，随同家长一人享受半价优惠。
3、申领及核验免费票适用条件：
（1）六周岁以下或身高1.2米以下儿童（需有成人陪伴）；
（2）离休人员凭本人离休证原件；
（3）军残人员凭军残证原件；
（4）残疾人凭本人残疾证原件；
（5）医生及护士凭本人执业证书或医院工作证原件（2020年有序限流开放期间内）；
（6）“八一”建军节当日，现役军人、武警（含消防救援人员）凭有效证件；
（7）“9月10日”当日教师节，教师凭教师证。
关于退票退款
1、退票：预售门票在未检票核验的情况下，可于预约参观日当天下午20点前申请退款，超过时限则无法退款，退款后，可重新选择其他日期预定。观众已检票核验进入剧院后，无法退票及退款。
2、退款预计最晚在您预约入院日之后的5日内依据支付渠道退回执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
关于验票
1、下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证原件在检票口核验通过后直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台身份证或护照的观众可在入院日当日持港澳台身份证、护照原件或订单号在东侧票台兑换纸质门票，凭纸质门票在检票口核验通过后入院。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭身份证号或订单号在东侧票台兑换纸质门票，凭纸质门票在检票口核验通过后入院。
4、购买半价票观众在检票口需先行出示半价票适用证件核验无误后，再检验身份证原件通过入院（如本人情况与半价票适用规则不符，请您退款后重新预定购票进入）。
5、申领免费票观众在检票口需先行出示免费票适用证件核验无误后，再检验身份证原件通过入院（如本人情况与免费票适用规则不符，请您退款后重新预定购票进入）。
6、多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。
参观时间
周二至周日9:00-17:00（16:30停止换购票与入院参观）开放，周一闭馆（节假日除外）。
参观须知
1、线上预约每个身份证件每日只能预约1次，每个订单可最多预约10人；
2、预约成功后，系统自动发送预约成功短信通知，请务必妥善保存；
3、观众进入剧院前请备好身份证等证件原件及半价票、免费票兑换凭证原件待查，凭预约短信和本人实时“健康码”（“北京健康宝”小程序），核实“未见异常”后进入剧院；
4、请观众朋友自觉配合体温检测，体温超过37.3℃将谢绝进入剧院，可在线申请退票；
5、参观票未核验情况下，请于预约参观日当日20点前退票退款，超过时限无法退款。已核验参观票无法退票及退款；
6、疫情防控期间，观众进入剧院参观请全程佩戴口罩，不聚集、不扎堆。进入剧院后身体如有不适，请及时联系工作人员；
7、请勿携带三脚架、反光板等商业摄影设备，禁止使用闪光灯以及相关照明设备；在未与剧院达成一致情况下，请勿进行商业性经营活动；
8、严禁携带危险品入内，衣冠不整、酗酒者谢绝入内；请妥善保管贵重物品并接受验票与安检；
9、请在开放区域有序参观，严禁穿越警戒线、翻越护栏、进入未开放区域；
10、请爱护大剧院公共设施和展品，保持环境卫生，维护公共秩序；
11、剧院内严禁吸烟、禁止使用明火；
12、欣赏公共空间演出请保持安静，文明观看，未经允许严禁对演出进行拍照、录音、录像；
13、剧场开放以当日票台公示为准，如遇剧场内演出、彩排、装台等特殊情况，需关闭剧场或调整观摩路线，请服从剧院方管理与安排；
14、如遇剧院大型活动，参观安排依照活动期间规定执行；
15、请游客朋友、观众朋友配合剧院管理，共同营造良好的文明观赏环境。
客服服务时间及电话
010-66550000（周一至周日 09:00—17:00）
1、门票预售期为2周，限流参观，预约人数有限，售完即止。
2、观众于国家大剧院官方网站（www.chncpa.org）或“国家大剧院智慧管家”微信公众号（“剧院畅游”-“参观门票”）注册账号后，使用二代身份证等证件（护照等）于参观日当日16点前进行预约及购票。
3、国家大剧院购票实行实名制，所有观众需录入身份证或相关证照信息方可预定。
4、每个证件（身份证/其他证件）每个入院日限购一张门票，每个订单最多可预订10人。
关于票务政策
1、门票价格：
（1）每年5月1日至8月31日为旺季，成人票40元/人，半价票20元/人；
（2）每年9月1日至次年4月30日为淡季，成人票30元/人，半价票15元/人。
2、购买及核验半价票适用条件：
（1）60岁及以上老人凭本人身份证或老年证原件；
（2）在校学生（国家公立大学本科及以下学历）凭本人学生证原件；
（3）现役军人凭本人军官证或士官证原件；
（4）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠；
（5）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），免费参观，随同家长一人享受半价优惠。
3、申领及核验免费票适用条件：
（1）六周岁以下或身高1.2米以下儿童（需有成人陪伴）；
（2）离休人员凭本人离休证原件；
（3）军残人员凭军残证原件；
（4）残疾人凭本人残疾证原件；
（5）医生及护士凭本人执业证书或医院工作证原件（2020年有序限流开放期间内）；
（6）“八一”建军节当日，现役军人、武警（含消防救援人员）凭有效证件；
（7）“9月10日”当日教师节，教师凭教师证。
关于退票退款
1、退票：预售门票在未检票核验的情况下，可于预约参观日当天下午20点前申请退款，超过时限则无法退款，退款后，可重新选择其他日期预定。观众已检票核验进入剧院后，无法退票及退款。
2、退款预计最晚在您预约入院日之后的5日内依据支付渠道退回执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
关于验票
1、下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证原件在检票口核验通过后直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台身份证或护照的观众可在入院日当日持港澳台身份证、护照原件或订单号在东侧票台兑换纸质门票，凭纸质门票在检票口核验通过后入院。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭身份证号或订单号在东侧票台兑换纸质门票，凭纸质门票在检票口核验通过后入院。
4、购买半价票观众在检票口需先行出示半价票适用证件核验无误后，再检验身份证原件通过入院（如本人情况与半价票适用规则不符，请您退款后重新预定购票进入）。
5、申领免费票观众在检票口需先行出示免费票适用证件核验无误后，再检验身份证原件通过入院（如本人情况与免费票适用规则不符，请您退款后重新预定购票进入）。
6、多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。
参观时间
周二至周日9:00-17:00（16:30停止换购票与入院参观）开放，周一闭馆（节假日除外）。
参观须知
1、线上预约每个身份证件每日只能预约1次，每个订单可最多预约10人；
2、预约成功后，系统自动发送预约成功短信通知，请务必妥善保存；
3、观众进入剧院前请备好身份证等证件原件及半价票、免费票兑换凭证原件待查，凭预约短信和本人实时“健康码”（“北京健康宝”小程序），核实“未见异常”后进入剧院；
4、请观众朋友自觉配合体温检测，体温超过37.3℃将谢绝进入剧院，可在线申请退票；
5、参观票未核验情况下，请于预约参观日当日20点前退票退款，超过时限无法退款。已核验参观票无法退票及退款；
6、疫情防控期间，观众进入剧院参观请全程佩戴口罩，不聚集、不扎堆。进入剧院后身体如有不适，请及时联系工作人员；
7、请勿携带三脚架、反光板等商业摄影设备，禁止使用闪光灯以及相关照明设备；在未与剧院达成一致情况下，请勿进行商业性经营活动；
8、严禁携带危险品入内，衣冠不整、酗酒者谢绝入内；请妥善保管贵重物品并接受验票与安检；
9、请在开放区域有序参观，严禁穿越警戒线、翻越护栏、进入未开放区域；
10、请爱护大剧院公共设施和展品，保持环境卫生，维护公共秩序；
11、剧院内严禁吸烟、禁止使用明火；
12、欣赏公共空间演出请保持安静，文明观看，未经允许严禁对演出进行拍照、录音、录像；
13、剧场开放以当日票台公示为准，如遇剧场内演出、彩排、装台等特殊情况，需关闭剧场或调整观摩路线，请服从剧院方管理与安排；
14、如遇剧院大型活动，参观安排依照活动期间规定执行；
15、请游客朋友、观众朋友配合剧院管理，共同营造良好的文明观赏环境。
客服服务时间及电话
010-66550000（周一至周日 09:00—17:00）
